Questions Fréquentes

Absolument ! Tous nos produits sont 100% authentiques et importés directement depuis la Corée. Nous travaillons avec des fournisseurs certifiés et chaque produit est accompagné de son certificat d'authenticité. Nous garantissons zéro contrefaçon.

Tous nos produits ont une date de fraîcheur optimale. La plupart ont une durée de vie de 2 à 3 ans après fabrication. Nous veillons à proposer uniquement des produits récents avec au minimum 12 mois de validité restante.

La plupart de nos produits sont formulés pour convenir aux peaux sensibles. Les cosmétiques coréens sont réputés pour leurs formules douces enrichies en ingrédients naturels. Nous précisons dans chaque fiche produit si celui-ci est adapté aux peaux sensibles. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour débuter avec la K-Beauty, nous recommandons de commencer par une routine simple : un nettoyant doux, un sérum hydratant (comme le Torriden Dive-In Serum) et une crème adaptée à votre type de peau. Notre équipe peut vous conseiller personnalisément via WhatsApp.

Voici l'ordre recommandé pour une routine K-Beauty complète :

1. 1. Nettoyant (huile puis mousse pour un double nettoyage)
2. 2. Toner/Essence
3. 3. Sérum
4. 4. Contour des yeux
5. 5. Crème hydratante
6. 6. SPF (le matin uniquement)

La règle d'or : du plus léger au plus épais !

Voici les quantités recommandées :

• • Toner : 3-4 gouttes ou un coton imbibé
• • Sérum : 2-3 gouttes
• • Contour des yeux : la taille d'un grain de riz
• • Crème : une noisette
• • SPF : 2 doigts de produit pour tout le visage

Oui, absolument ! Vous pouvez tout à fait combiner des produits de différentes marques. L'important est de choisir des produits adaptés à votre type de peau et à vos besoins spécifiques. Évitez seulement de combiner plusieurs actifs puissants (rétinol + acides) le même soir.

Les résultats varient selon les produits :

• • Hydratation : immédiat à 1 semaine
• • Éclat du teint : 2-4 semaines
• • Texture de peau : 4-6 semaines
• • Anti-âge/Fermeté : 6-12 semaines
• • Taches pigmentaires : 8-12 semaines

La régularité est la clé du succès !

C'est très simple ! Ajoutez vos produits au panier, puis cliquez sur "Valider ma commande". Vous serez redirigé vers une page de confirmation où vous pourrez envoyer votre commande directement via WhatsApp à notre équipe. Nous vous répondrons rapidement pour finaliser votre achat.

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp au +33 7 58 02 71 16 pour toute modification. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.

Non, il n'y a pas de montant minimum pour les particuliers ! Vous pouvez commander un seul produit si vous le souhaitez. Pour les professionnels, contactez-nous pour connaître les conditions de commande en gros.

Non, vous ne pouvez utiliser qu'un seul code promo par commande. Choisissez celui qui vous offre la meilleure réduction ! Les codes disponibles sont : BIENVENUE10 (-10% dès 30€), PRINTEMPS15 (-15% dès 50€) et FIRST20 (-20% dès 60€).

Nos délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine après validation de votre commande et de votre paiement. Pour les professionnels, nous proposons des délais de 48h pour les commandes urgentes.

Oui ! La livraison est offerte pour toute commande à partir de 80€. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 5,90€ pour la France métropolitaine.

Actuellement, nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour les livraisons en DOM-TOM, Belgique, Suisse ou autres pays européens, contactez-nous sur WhatsApp. Nous étudierons votre demande et vous proposerons un devis personnalisé.

Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons un numéro de suivi par WhatsApp. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel sur le site du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur votre livraison.